大苗枯れ補償について
当社通信販売（カタログ通販・ネット通販）でご購入された大苗が、春までに枯死した場合に限り、補償の対象とさせていただきます。
但し、当サイトでご案内している方法で植え付けた場合に限ります。
※補償は１回のみとさせていただきます。

以下の内容についてお分かりの範囲でお知らせください。その内容をお伺いし、補償対象となるかどうかを判断させていただきます。
ご住所・お名前・お電話番号・お客様番号（お分かりの方のみ）
届いた苗の様子と経過（品種名、到着日、地植えか鉢植えか、植え付けた場所等）
使用した土と肥料の量
水のやり方

以上の手続き後、補償苗の送料800円と苗についているオレンジ色のラベル（名札）をご送付ください。
補償苗はお客様のご希望により、以下のいずれかとさせていただきます。上記内容と併せてお知らせください。
(1)同品種大苗
(2)同品種次期大苗
(3)同品種新苗
※品種の変更はお受けしておりません。