クレジットカード決済システム障害発生のお詫びとお知らせ
2019年3月28日(木) 14時 ～ 2019年4月3日(水) 11時の間に、お買い物をされたお客様でお支払い方法に「クレジットカード」をご利用いただいた場合、特定のカード会社において決済処理がうまくいかなかった場合がございます。
上記時間帯にご注文いただきましたお客様は、ご注文完了メールのご確認をお願いいたします。
ご注文完了メールが届いていない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。
お手数ではございますが、お心当たりのお客様は以下に記載いたします連絡先までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
なお、現在この障害は解消し全てのカードがご利用できる状態となっております。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の不具合が発生しないよう管理体制を強化し、お客様に最高の体験をお届けできるよう努めて参ります。
(本件への連絡先)
電話番号 ０４７－４５９－０１３４(平日9時～17時)
メール customer@keiseirose.co.jp